개인정보처리방침 - 조경노트 PRO

신화조경노트(이하 "회사")는 조경노트 PRO(이하 "서비스")를 이용하는 조경 사업자 회원(이하 "회원")의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를, 왜, 얼마나 보관하고, 누구에게 맡기는지 알려드립니다. 회원의 고객이 회원에게 견적·상담을 신청할 때의 정보 처리는 10번에 따로 적었습니다.

1. 수집하는 개인정보

구분	항목
회원 가입 시 (필수)	아이디, 비밀번호, 상호명, 대표자명, 대표 연락처, 사업자등록번호, 사업자등록증 사진, 활동 지역
서비스 이용 중 회원이 입력	작업 일정, 작업일지, 견적서, 거래처·연락처, 개인 장부(수입·지출), 현장 사진, 1:1 문의, 대표님 소통방 게시글·사진·연락처·1:1 대화
회원이 입력하는 고객 정보	회원의 고객(현장 소유자 등) 이름, 연락처, 현장 주소, 현장 사진 — 회원이 업무를 위해 입력하는 정보이며, 회원은 고객에게 필요한 동의를 받아야 합니다.
고객이 견적·상담 신청서에 직접 입력 (비회원)	연락처, 현장 주소, 원하는 작업·시기·내용, 현장 사진, 성함(선택) — 자세한 내용은 10번 참고
조경노트 홈 의뢰 (비회원 고객)	연락처, 현장 주소, 원하는 작업·관리 횟수·공사 내용, 현장 종류, 예산, 희망 시기, 연락 방법(문자/전화), 현장 사진, 성함(선택) — 자세한 내용은 11번 참고
포인트 충전할 때	충전 금액·신청 일시, 입금자명(상호), 세금계산서 받을 이메일(세금계산서를 신청한 경우), 포인트 충전·사용·소멸 내역
회원 탈퇴할 때 (남은 충전 포인트가 있는 경우)	환불받을 은행 이름, 계좌번호, 예금주
기능 사용 시 자동 수집	위치 정보(날씨·AI 현장 비서·현재 위치 표시 기능을 쓸 때 기기의 GPS 좌표 또는 인터넷 접속 주소 기반 대략 위치), 서비스 이용 기록, 기기에 저장되는 아이디([아이디 저장]을 켠 경우), 자동 로그인용 로그인 열쇠([자동 로그인]을 직접 켠 경우에만 · 비밀번호 글자는 저장하지 않음 · 로그아웃하면 지움)

2. 이용 목적

회원 가입 확인, 사업자 확인 및 승인, 본인 확인, 부정 이용 방지 (같은 사업자등록번호로 여러 계정 가입, 탈퇴 후 곧바로 재가입해 가입 축하 포인트를 다시 받는 행위 등)
포인트 충전 입금 확인, 세금계산서 발행, 문서 발행 등에 따른 포인트 차감, 탈퇴 시 남은 충전 포인트 환불
일정·작업일지·견적·장부 저장과 여러 기기에서의 동기화
회원이 요청한 고객 리포트·견적서 링크 생성과 전달
고객이 보낸 견적·상담 신청을 해당 회원에게 전달하고 새 신청 알림 발송
말로 쓰기(음성 입력) 내용을 AI로 정리해 각 입력 칸에 채우기
현장 날씨 안내, AI 수목 검색·현장 비서 답변 제공
대표님 소통방 운영(게시글에 상호·활동 지역 표시, 회원 간 대화)
공지 전달, 1:1 문의 답변, 서비스 개선

3. 보유 및 파기

회원 탈퇴 시 로그인 계정은 즉시 삭제되고, 작성 자료는 30일간 보관한 뒤 복구할 수 없도록 삭제합니다. (탈퇴 번복 요청에 대비)
보관 중인 자료는 따로 보내 드리지 않습니다. 탈퇴 전에 앱 [설정] 또는 [회원 탈퇴] 화면의 [내 자료 내려받기]로 직접 백업해 주세요.
이용 정지된 경우에도 30일 보관 후 삭제합니다.
부정 이용 방지를 위한 기록: 탈퇴해도 사업자등록번호, 탈퇴일, 탈퇴 횟수, 가입 축하 포인트 지급 여부는 따로 보관합니다. 탈퇴 후 재가입 제한(기본 7일)과 가입 축하 포인트 중복 지급을 막는 데에만 쓰며, 탈퇴일로부터 5년 뒤 삭제합니다.
환불 계좌: 환불을 보내는 데에만 쓰고, 탈퇴 자료와 함께 30일 뒤 삭제합니다.
세금계산서: 발행한 세금계산서와 그 근거 자료(상호, 사업자등록번호, 대표자, 이메일, 금액)는 세법에 따라 5년간 보관합니다.
다른 법령에서 보관 기간을 정한 정보는 그 기간 동안 보관합니다. (예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년, 접속 기록 3개월)
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.

4. 다른 사람에게 보이거나 제공되는 정보

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우는 예외입니다.
고객 리포트·견적서 링크: 회원이 보낸 링크를 받은 사람은 그 문서(상호, 연락처, 작업 내용, 사진 등)를 볼 수 있습니다.
고객 견적·상담 신청: 고객이 보낸 신청 정보는 고객이 신청한 그 회원(업체)에게만 전달되며, 다른 회원은 볼 수 없습니다.
조경노트 홈 의뢰: 고객이 조경노트 홈에 보낸 의뢰는 회사가 확인한 뒤, 고객이 동의한 대로 의뢰하신 작업에 알맞은 회원 업체 한 곳에 전달됩니다. (11번)
대표님 소통방: 게시글을 쓰면 다른 회원에게 상호명·활동 지역, 그리고 회원이 적은 연락처가 공개됩니다. '불량 거래처 경보' 게시판은 작성자가 익명으로 표시됩니다.

5. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 일부는 해외 서버에 저장·처리됩니다. 정보는 인터넷(암호화 통신)으로 서비스 이용 시점에 전송되며, 위 3번의 보유 기간 동안 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 회원 가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

업체(국가)	맡기는 일	전송되는 정보
Google LLC (미국 등) Firebase, Google Apps Script	회원 인증, 데이터·사진 저장, AI 요청 중계, 휴대폰 알림 발송	가입 정보, 서비스 이용 중 입력한 모든 자료와 사진, 고객 견적·상담 신청 정보와 사진
OpenAI, L.L.C. (미국)	AI 수목 검색, AI 현장 비서, 식물 검색 답변 생성, 말로 쓰기 내용 정리	AI 기능을 쓸 때 입력한 질문·사진·말한 내용, 현재 위치 지명, 날씨 정보, 고객이 '말로 신청하기'로 말한 내용
Vercel Inc. (미국)	서비스 화면 제공(웹 호스팅)	접속 기록(인터넷 접속 주소 등)
Open-Meteo (스위스)	날씨 정보 조회	위치 좌표
BigDataCloud (호주), OpenStreetMap 재단 (영국)	위치 좌표를 주소로 변환	위치 좌표
ipapi (미국)	GPS를 쓸 수 없을 때 대략 위치 확인	인터넷 접속 주소

OpenAI에는 회원 데이터를 AI 학습에 쓰지 않도록 데이터 공유를 사용하지 않는 설정을 적용하고 있습니다.

말로 쓰기(음성 입력)의 소리를 글자로 바꾸는 일은 회사가 아니라 이용자 휴대폰·브라우저에 들어 있는 음성 인식 기능(예: Google, Apple)이 처리하며, 회사는 소리 파일을 받거나 저장하지 않습니다.

6. 회원의 권리

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있습니다. (앱 [설정] 및 각 메뉴)
회원은 앱 [설정] → [회원 탈퇴]로 언제든지 탈퇴하고 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
회원은 앱 [설정] → [내 자료 내려받기]로 작업일지·견적서·거래처·일정·장부·메모·고객 의뢰를 엑셀 파일로 언제든 받을 수 있습니다.
열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 [1:1 문의] 또는 아래 연락처로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
위치 정보는 휴대폰 설정에서 위치 권한을 끄면 수집되지 않습니다. (날씨·현재 위치 기능이 제한될 수 있습니다)

7. 안전성 확보 조치

모든 통신은 암호화(HTTPS)로 전송합니다.
데이터베이스 접근 규칙으로 회원은 자신의 자료만 보고 고칠 수 있으며, 관리 기능은 지정된 관리자 계정만 쓸 수 있습니다.
사업자등록증 사진은 관리자만 열람할 수 있습니다.
포인트는 서버에서만 계산·변경되며, 회원 기기에서 직접 바꿀 수 없습니다. 환불 계좌·세금계산서 정보는 서버와 관리자만 볼 수 있습니다.
앱은 기본으로 열 때마다 비밀번호를 확인하며, 30분 넘게 쓰지 않으면 화면을 잠급니다. 회원이 로그인 화면에서 [자동 로그인]을 직접 켠 기기에서는 비밀번호 글자 대신 로그인 열쇠를 기기에 저장해 자동으로 로그인하고 화면을 잠그지 않습니다. 이 열쇠는 로그아웃하면 지워지며, 휴대폰을 잃어버리면 다른 사람이 앱을 열 수 있으므로 혼자 쓰는 기기에서만 켜도록 안내합니다.
AI 기능은 로그인하고 승인된 회원만 쓸 수 있도록 제한합니다. (고객 '말로 신청하기'는 신청받는 회원의 사용 한도 안에서만 동작)
고객 견적·상담 신청은 해당 회원의 계정 공간에만 저장되어 그 회원(과 서비스 관리자)만 볼 수 있습니다.
장난 신청을 막기 위해 같은 전화번호·같은 업체의 하루 신청 횟수를 확인하며, 이 확인 기록은 최대 6시간 뒤 자동으로 지워집니다.

8. 개인정보 보호책임자

책임자	박정근 / 대표
연락처	1668-3936 · jmp159877@gmail.com
운영자 정보	신화조경노트 · 대표 박정근 · 사업자등록번호 559-35-01139 경기도 수원시 장안구 상률로46번길 17-7, 가-316호

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에도 할 수 있습니다.

9. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 공지로 알려드립니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 30일 전에 알려드립니다.

10. 고객 견적·상담 신청 (회원의 고객용)

회원(조경 업체)이 보낸 신청 주소나 고객 리포트의 [신청하기] 버튼을 통해, 고객이 가입 없이 그 회원에게 견적·상담을 신청할 수 있습니다.

받는 정보	연락처(필수), 현장 주소(필수), 원하는 작업·희망 시기·자세한 내용, 현장 사진(선택, 최대 5장), 성함(선택). '말로 신청하기'를 쓰면 말한 내용을 AI가 위 칸으로 정리합니다.
쓰는 곳	신청한 회원(업체)이 견적·상담을 위해 고객에게 연락하고 작업을 진행하는 데에만 씁니다.
받는 사람	고객이 신청한 그 회원(업체) 한 곳. 회사는 신청 정보를 저장·전달하는 역할만 하며, 광고나 다른 목적으로 쓰지 않습니다.
보관 기간	회원이 의뢰함에서 지울 때까지 보관합니다. 회원이 탈퇴하면 3번과 같이 30일 뒤 삭제합니다.
동의	신청서의 [필수] 동의에 체크해야 보낼 수 있습니다. 동의하지 않으셔도 되지만, 그 경우 신청서 대신 업체에 전화로 문의해 주세요.

고객은 신청한 업체에 직접, 또는 아래 8번 연락처로 회사에 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 회원과 함께 지체 없이 처리합니다.
신청 정보를 받은 뒤의 이용(연락, 계약, 작업 기록 등)은 그 회원(업체)이 책임지고 관리합니다.

11. 조경노트 홈 (고객 견적·상담 의뢰)

조경노트 홈(jogyeongnote.co.kr)은 고객이 가입 없이 조경 작업을 의뢰하면, 회사가 내용을 확인하고 사업자등록이 확인된 회원 업체 한 곳에 연결해 드리는 서비스입니다.

받는 정보	연락처(필수), 현장 주소(필수), 원하는 작업·관리 횟수·공사 내용, 현장 종류(주택·회사·공공 등), 예산, 희망 시기, 연락 방법(문자로만/전화도 가능), 현장 사진(선택, 최대 5장), 성함(선택). '말로 하세요'를 쓰면 말한 내용을 AI(OpenAI)가 위 칸으로 정리합니다.
쓰는 곳	조경노트 홈 1차 상담(안내 문자 발송 포함), 의뢰하신 작업에 알맞은 회원 업체 선정과 전달, 견적·상담 연락, 작업이 끝난 뒤 서비스 만족도 조사(문자로 링크 1회 발송)
만족도 조사	작업이 끝나면 회사가 만족도 조사 링크를 문자로 보낼 수 있습니다. 별점과 하고 싶은 말씀(선택)을 받으며, 남기신 평가는 해당 업체에 알리지 않습니다. 회사가 업체 연결 품질을 높이는 데에만 쓰며, 업체에는 월별 합계(보너스)만 반영되고 고객별 평가 내용은 전달되지 않습니다. 응답은 자유이며, 응답하지 않아도 불이익이 없습니다.
제공받는 자	회사가 고른 회원 업체 한 곳 (사업자등록을 확인한 조경 업체). 그 업체가 맡지 못하면 회사가 다른 업체 한 곳에 다시 전달할 수 있습니다. 제공 항목: 위 받는 정보 전체 · 목적: 견적·상담 연락과 작업 진행 · 보유 기간: 업체가 의뢰함에서 지울 때까지 (업체 탈퇴 시 3번과 같이 30일 뒤 삭제)
이용 안내 동의 기록	의뢰를 보낼 때 '조경노트 홈 이용 안내(중개 서비스)'에 동의한 기록(문구 판번호·날짜·시각)과, 연결된 업체가 '중개 이용 조건'에 동의한 기록(날짜·시각)을 의뢰와 함께 보관합니다. 분쟁이 생겼을 때 동의 여부를 확인하는 데에만 씁니다.
회사 보관 기간	의뢰를 받은 날부터 1년 보관한 뒤 삭제합니다. 고객이 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다.
동의	신청서의 [필수] 동의에 체크해야 보낼 수 있습니다. 동의하지 않으셔도 되지만, 그 경우 전화(1668-3936)로 상담해 주세요.

고객은 아래 8번 연락처로 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 전달받은 회원 업체와 함께 지체 없이 처리합니다.
전달받은 뒤의 이용(연락, 계약, 작업 기록 등)은 그 회원 업체가 책임지고 관리합니다. 회사는 작업의 품질이나 계약 내용을 보증하지 않습니다.

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